Termos de Uso

Termos de Uso e Atendimento | Paulo Rios Psicólogo Online

Termos de Uso e Atendimento

Última atualização: 3 de Outubro de 2025

Estes Termos de Uso e Atendimento regulamentam o uso deste website e a prestação de serviços psicológicos na modalidade de acompanhamento por mensagens fornecida por Paulo Rios, Psicólogo.

1. Sobre o Serviço de Acompanhamento por Mensagens

O serviço de acompanhamento é baseado na **Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC)** e **Neuropsicanálise**, e é prestado exclusivamente na modalidade de troca de mensagens (texto/áudio) em plataforma de comunicação previamente acordada (e.g., WhatsApp).

O serviço não inclui: Sessões presenciais, sessões por vídeo ou voz com hora marcada. O foco é na análise assíncrona dos relatos e na elaboração de planos de ação estruturados e exercícios.

2. O Plano de Ação Imediato

A compra do "Plano de Ação Imediato" dá direito a:

  • Uma **Análise Inicial** do seu quadro emocional (Ansiedade, Dificuldade com Emoções, etc.) com base nas informações fornecidas por você.
  • A elaboração de um **Plano de Ação** com 1 ou 2 exercícios práticos de TCC para o seu primeiro avanço real.
  • O **feedback inicial** sobre o primeiro relato de aplicação dos exercícios.

Duração: O Plano de Ação Imediato é uma porta de entrada e se encerra após a entrega do feedback inicial. Ele não configura um acompanhamento semanal ou mensal contínuo.

3. Prazos de Resposta e Comunicação

Devido à natureza assíncrona do acompanhamento por mensagens, o tempo de resposta do Psicólogo pode levar até **24 horas úteis** após o recebimento da sua mensagem/relato. Não há garantia de respostas imediatas, pois o tempo é necessário para a análise e estruturação da resposta profissional.

4. Sigilo Profissional

Todas as comunicações e informações trocadas são protegidas pelo **Sigilo Profissional** e são tratadas como **Dados Pessoais Sensíveis**, conforme detalhado na Política de Privacidade.

5. Reembolso e Cancelamento

  • Plano de Ação: O serviço é de natureza intelectual e prestado imediatamente após a análise. Não há reembolso após o início da análise e entrega do Plano de Ação, salvo em caso de comprovada falha na prestação do serviço por parte do Psicólogo.
  • Serviços Contínuos (acompanhamento mensal): As condições de cancelamento e reembolso serão detalhadas em contrato específico (a ser negociado).

6. Exclusão de Responsabilidade

Os conteúdos e o E-book Grátis disponibilizados neste site têm caráter informativo e educacional e **não substituem** a avaliação, o diagnóstico ou o tratamento psicológico e/ou psiquiátrico formal. Em caso de emergência ou risco à vida, procure o serviço de saúde mais próximo.

Ao utilizar este website ou adquirir o Plano de Ação Imediato, você concorda com estes Termos de Uso e Atendimento.

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